Система добровольной сертификации в системе менеджмента качества (ISO 9000)
Специализированный экспертный базовый центр осуществляет подготовку Системы менеджмента качества
организаций к сертификации на основе стандартов ISO 9000.
Что собой представляют стандарты ISO?
ISO 9000 – серия международных стандартов качества, которая была разработана Международной
Организацией по Стандартизации (ISO).
Семейство стандартов ИСО 9000:2000 разработано для того, чтобы помочь организациям, всех видов и
размеров, внедрить и обеспечить функционирование эффективных Систем Менеджмента Качества и показать
потребителю, что организация способна реализовать на практике требования своих потребителей,
предъявляемые ими к качеству продукции.
Стандарты серии ИСО 9001 являются универсальной основой для построения системы менеджмента качества
в любой организации, независимо от области деятельности, применяемых технологий, квалификации и
количества сотрудников. Система менеджмента качества является одной из подсистем общей системы
управления Организацией.
Стандарты устанавливают общие требования и рекомендации к процессам:
- оценки, анализа и непрерывного улучшения деятельности и продукции (услуг) организации;
- обеспечения ресурсами, необходимыми для выпуска качественной продукции (услуг);
- управления организацией на уровне высшего руководства;
- управления производством (услуг).
Какие преимущества может дать внедрение Системы менеджмента качества на предприятии?
При ответственном и целенаправленном подходе, внедрение Системы менеджмента качества предоставляет
многие преимущества предприятиям. Вот некоторые из них:
- формализуется организационная структура предприятия, связи и подчинение между
подразделениями и сотрудниками предприятия становятся более прозрачными;
описываются бизнес-процессы предприятия, определяются ответственные за их реализацию,
устанавливаются цели, что приводит к рационализации – устраняются дублирующие или, наоборот,
пустующие функции, каждый сотрудник предприятия знает, за что он отвечает, какую роль играет
в реализации стратегии компании;
- выстраивается логическая цепочка создания добавленной ценности для клиента – тем скорее и
качественнее он получит необходимый ему товар или услугу;
- уменьшается количество несоответствующих по качеству товаров или услуг, что существенно
снижает затраты на устранение их недостатков, потерю обслуживаемых клиентов,
неудовлетворенных качеством, и поиск новых клиентов;
- разрабатываются внутрикорпоративные регламенты, которые позволит сотрудникам ускорить
процесс передачи и освоения новых функциональных обязанностей, а также повысить качества
выполнения задач.
Специализированный экспертный базовый центр проводит семинары на тему «Разработка и внедрение
системы менеджмента качества на основе стандартов серии ИСО 9000». По окончании семинаров слушателям
выдается сертификат (удостоверение) менеджера по системам менеджмента качества.
Разработка и внедрение Системы менеджмента качества осуществляется специалистами имеющими
сертификаты подтверждающие их квалификацию для осуществления данной деятельности.